MISSION
Nuova Control Systems_Sanodyna est une équipe de personnes passionnées par la technologie et animées par la volonté d’améliorer les choses. Elle a été fondée en 1998 en développant des processus automatisés pour l’industrie, dans le but d’optimiser les temps de production et de réduire la consommation et l’énergie, en utilisant les technologies les plus avancées. Depuis 2005, l’attention s’est davantage portée sur l’aspect de l’éco-durabilité, plus particulièrement dans le secteur de la désinfection des eaux.
L’objectif de Nuova Control Systems_Sanodyna est de résoudre définitivement les problèmes de nature désinfectante de manière rapide et écologique.
Les principales activités exercées par Nuova Control Systems_Sanodyna sont :
– Conception d’installations pour la production et le dosage in situ de Sanodyna On Site ;
– Production de solutions assainissantes Sanodyna ;
– Production de solutions désinfectantes Sicuri.
CHAMP D’ACTION PRIORITAIRE
Conception, réalisation et assistance d’installations pour la production de solutions actives avec la technologie ECA (Electrical Chemical Activation). Vente de produits assainissants.
Nuova Control Systems_Sanodyna a souhaité associer à la qualité du service, mesurée en termes de respect des objectifs programmés et de qualité des ressources internes, la qualité de sa propre organisation et de la gestion de l’activité par le biais de la Certification de Qualité selon la norme UNI EN ISO 9001 – 2015.
La Direction de Nuova Control Systems_Sanodyna en la personne de M. Daniele Monti, assure le contrôle et l’efficacité du Système de Gestion de la Qualité par l’intermédiaire de la Responsable Qualité, Mme Mancuso Tatiana, à travers des réunions de direction périodiques et des audits internes.
Dans cette optique, la Certification de Qualité selon la norme UNI EN ISO 9001:2015 représente pour Nuova Control Systems_Sanodyna un objectif à atteindre et, en même temps, un point de départ nécessaire pour gérer, suivre et contrôler chaque processus en relation avec les exigences du donneur d’ordre et du client, ainsi qu’un processus d’amélioration continue.
La politique de qualité de Nuova Control Systems_Sanodyna repose essentiellement sur trois principes :
ENTREPRISE ÉCONOMIQUE
(compétitivité économique ; qualité du service ; attention portée aux collaborateurs et au client)
- Être une société compétitive, efficace, capable de répondre aux besoins de ses collaborateurs, de la collectivité et du client, et en mesure de concilier structurellement, en la personne du professionnel, la dimension éthique et la dimension économique
- Le profit non pas comme une fin en soi pour l’entreprise, mais comme un outil pour assurer la satisfaction efficace des besoins de ses collaborateurs et de ses clients, tant en termes de qualité que de délais
- Être une société capable d’assurer au client une « valeur » ajoutée dans la réalisation du projet confié.
PARTICIPATION
(protagonisme des collaborateurs ; fidélisation du client)
INTERNE :
- Poursuivre la participation à la programmation du travail des collaborateurs, comme motivation forte pour une implication dans les projets et programmes de leur entreprise, afin de lui assurer dévouement, flexibilité et succès économique ; permettre le protagonisme des collaborateurs qui assure un maximum d’efficacité dans la poursuite de l’objectif commun ;
- Poursuivre de manière systématique une activité de sensibilisation interne adressée surtout aux nouvelles ressources qui rejoignent Nuova Control Systems_Sanodyna.
EXTERNE :
- À travers la fidélisation du client, contribuer à des solutions autant que possible partagées et impliquantes
- Répondre à sa mission d’entreprise dans le cadre des services techniques et de la réalisation de ce pour quoi elle est sollicitée
- Se proposer comme partenaire des professionnels, des opérateurs économiques, des institutions et des organismes qui caractérisent le tissu productif, en se fixant comme objectif la satisfaction de leurs attentes relatives à leurs activités spécifiques respectives
TRAVAIL
(garanties de stabilité de l’emploi ; climat de travail positif ; incitation à la croissance professionnelle)
DANS UN CONTEXTE GÉNÉRAL DE FLEXIBILITÉ :
- Élever la dignité du travail des collaborateurs et en promouvoir la qualité
- Viser le développement et la stabilisation de l’emploi au sein de la société
- Dans l’organisation et la distribution du travail, appliquer des règles claires et en assurer le respect
- Valoriser les qualités intellectuelles et professionnelles des personnes, afin que la structure paritaire de la société permette aux collaborateurs d’être appréciés pour les talents mis en commun et de faire émerger le leadership en l’absence de contraintes imposées par la taille du capital apporté
Afin que la Politique de Qualité soit correctement mise en œuvre et comprise, la Direction de Nuova Control Systems_Sanodyna estime indispensable de :
- informer le personnel sur la politique adoptée et sur les résultats obtenus ;
- encourager l’implication et le sentiment d’appartenance du personnel ;
- faire comprendre au personnel l’importance de recueillir et de prendre en compte les informations (réclamations, attentes, avis, directives…) provenant des acteurs impliqués dans le processus (clients, fournisseurs, collaborateurs, organismes de contrôle et de normalisation…) et d’en rendre compte.
La Direction estime tout aussi important de faire comprendre à son personnel, à ses collaborateurs et à ses fournisseurs que le SMQ ne constitue pas un outil de conservation et de contrainte de la manière de travailler mais, au contraire, présuppose et encourage l’amélioration continue.
En ce sens, l’évaluation critique des non-conformités, des observations et des suggestions est un outil d’amélioration continue tant de la qualité globale du système que des capacités et conditions professionnelles individuelles.
Les objectifs par lesquels la Direction de Nuova Control Systems_Sanodyna estime pouvoir poursuivre la mission de l’entreprise se résument dans les points suivants :
- développer une organisation de plus en plus efficiente et efficace, à travers la clarification des rôles et des responsabilités, le développement de synergies croissantes entre les différentes fonctions, la garantie du plein respect de l’identité personnelle et professionnelle de ses ressources humaines ;
- adopter une vision large du concept de satisfaction du client ;
- considérer le développement du capital humain comme un aspect primaire et indéfectible de la gestion des ressources humaines, à travers une gestion des temps et des modes de travail et des parcours de développement des compétences ;
- garantir la transparence et la certitude du flux d’informations permettant à chacun d’être conscient de la contribution de ses propres activités à l’atteinte des objectifs ;
- garantir la conception et la gestion des commandes dans les délais et les modalités requis, en atteignant les résultats nécessaires au client, également à travers l’implication de ces derniers dans toutes les phases du processus ;
- garantir le plein respect de l’identité de chaque client, à travers la protection de la sécurité et de la confidentialité et la prévention de toute forme de discrimination ;
- réaliser le suivi constant des performances et des résultats, de la satisfaction du client, en mesurant l’atteinte des objectifs à travers les indicateurs définis, afin de garantir l’amélioration continue.
Les objectifs d’amélioration de type quantitatif que Nuova Control Systems_Sanodyna entend atteindre à travers la mise en œuvre du Système de Gestion de la Qualité sont :
AUGMENTATION DU CHIFFRE D’AFFAIRES (% par rapport au total de l’année précédente)
seuil d’acceptabilité > 5 % par rapport au chiffre d’affaires total
objectif d’amélioration > 20 % par rapport au chiffre d’affaires total
NUOVA CONTROL SYSTEMS_SANODYNA s’engage à :
- évaluer périodiquement la pertinence de la présente politique et le niveau de mise en œuvre des objectifs associés, en vérifiant systématiquement leur efficacité ;
- planifier les actions visant à améliorer les services et les processus ;
- mettre à disposition les ressources nécessaires à la poursuite des politiques et des objectifs.
Daniele Monti
La Direction
Nuova Control Systems s.r.l.
