MISIÓN
Nuova Control Systems_Sanodyna es un equipo de personas con pasión por la tecnología y el deseo de mejorar las cosas. Nació en 1998 desarrollando procesos automatizados para la industria, con el propósito de optimizar los tiempos de producción y reducir el consumo y la energía, haciendo uso de las tecnologías más avanzadas. Desde 2005, la atención se ha centrado aún más en el aspecto de la ecosostenibilidad, especialmente en el sector de la desinfección del agua.
El objetivo de Nuova Control Systems_Sanodyna es resolver definitivamente los problemas de naturaleza desinfectante de forma rápida y ecológica.
Las principales actividades llevadas a cabo por Nuova Control Systems_Sanodyna son:
– Diseño de instalaciones para la producción y dosificación in situ de Sanodyna On Site;
– Producción de soluciones higienizantes Sanodyna;
– Producción de soluciones desinfectantes Sicuri.
CAMPO DE ACCIÓN PRIORITARIO
Diseño, fabricación y asistencia de instalaciones para la producción de soluciones activas con tecnología ECA (Activación Electroquímica). Venta de productos desinfectantes.
Nuova Control Systems_Sanodyna ha querido complementar la calidad del servicio, medida en términos de cumplimiento de los objetivos programados y calidad de los recursos internos, con la calidad de su propia organización y gestión de la actividad a través de la Certificación de Calidad según la normativa UNI EN ISO 9001 – 2015.
La Dirección de Nuova Control Systems_Sanodyna en la persona del Sr. Daniele Monti, asegura el control y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad a través de la Responsable de Calidad, Dña. Mancuso Tatiana, mediante reuniones de dirección periódicas y auditorías internas.
Desde esta perspectiva, la Certificación de Calidad según la normativa UNI EN ISO 9001:2015 representa para Nuova Control Systems_Sanodyna un objetivo a alcanzar y, al mismo tiempo, un punto de partida necesario para gestionar, monitorizar y controlar los procesos individuales en relación con las necesidades del contratante y del cliente, así como con un proceso de mejora continua.
La política de calidad de Nuova Control Systems_Sanodyna se basa esencialmente en tres premisas:
EMPRESA ECONÓMICA
(competitividad económica; calidad del servicio; atención a los colaboradores y al cliente)
- Ser una empresa competitiva, eficiente, capaz de atender las necesidades de sus colaboradores, de la comunidad y del cliente, y capaz de conciliar estructuralmente en la figura del profesional la dimensión ética y la económica.
- El beneficio no como fin de la empresa, sino como herramienta para asegurar la satisfacción eficiente de las necesidades de sus colaboradores y clientes, tanto en calidad como en tiempo.
- Ser una empresa capaz de asegurar al cliente un “valor” añadido en la ejecución del proyecto asignado.
PARTICIPACIÓN
(protagonismo de los colaboradores; fidelización del cliente)
INTERNA:
- Perseguir la participación en la planificación del trabajo de los colaboradores como una fuerte motivación para la implicación en los proyectos y programas de su propia empresa, con el fin de asegurar dedicación, flexibilidad y éxito económico; permitir el protagonismo de los colaboradores que asegure la máxima eficiencia en la consecución del fin común;
- Perseguir de forma sistemática una actividad de sensibilización interna dirigida especialmente a los nuevos recursos que se incorporan a Nuova Control Systems_Sanodyna.
EXTERNA:
- A través de la fidelización del cliente, contribuir a soluciones que sean, en la medida de lo posible, participativas y motivadoras.
- Responder a su propia misión empresarial en el ámbito de los servicios técnicos y la ejecución de aquello en lo que está involucrada.
- Proponerse como socio de profesionales, operadores económicos, instituciones y organismos que conforman el tejido productivo, estableciendo como objetivo la satisfacción de sus expectativas en relación con sus respectivas actividades específicas.
TRABAJO
(garantías de estabilidad laboral; clima de trabajo positivo; incentivo al crecimiento profesional)
EN UN CONTEXTO GENERAL DE FLEXIBILIDAD:
- Elevar la dignidad del trabajo de los colaboradores y promover su calidad.
- Apostar por el desarrollo y la estabilización del empleo dentro de la empresa.
- En la organización y distribución del trabajo, aplicar reglas claras y asegurar su cumplimiento.
- Valorar las cualidades intelectuales y profesionales de las personas, para que la estructura paritaria de la empresa permita que los colaboradores sean apreciados por las dotes puestas en común y que surja el liderazgo sin las limitaciones impuestas por la dimensión del capital aportado.
Para que la Política de Calidad se aplique y comprenda correctamente, la Dirección de Nuova Control Systems_Sanodyna considera indispensable:
- informar al personal sobre la política adoptada y los resultados obtenidos;
- incentivar la implicación y el sentido de pertenencia del personal;
- hacer comprender al personal la importancia de recopilar y considerar la información (reclamaciones, expectativas, opiniones, directrices…) procedente de los sujetos implicados en el proceso (clientes, proveedores, colaboradores, organismos de control y normalización…) y rendir cuentas de ello.
La Dirección considera igualmente importante hacer entender a su personal, colaboradores y proveedores que el SGC no constituye una herramienta de conservación y restricción de la forma de trabajar sino que, por el contrario, presupone e incentiva la mejora continua.
En este sentido, la evaluación crítica de las no conformidades, observaciones y sugerencias es una herramienta de mejora continua tanto de la calidad global del sistema como de las capacidades y condiciones profesionales individuales.
Los objetivos a través de los cuales la Dirección de Nuova Control Systems_Sanodyna considera que puede perseguir la misión empresarial se resumen en los siguientes puntos:
- desarrollar una organización cada vez más eficiente y eficaz, mediante la clarificación de funciones y responsabilidades, el desarrollo de crecientes sinergias entre las diversas áreas, y la garantía del pleno respeto a la identidad personal y profesional de sus recursos humanos;
- adoptar una visión amplia del concepto de satisfacción del cliente;
- asumir el desarrollo del capital humano como un aspecto primordial e ineludible de la gestión de los recursos humanos, a través de una gestión de los tiempos y modos de trabajo y de los itinerarios de desarrollo de competencias;
- garantizar la transparencia y la certeza del flujo de información que permita a cada uno ser consciente de la contribución de sus actividades a la consecución de los objetivos;
- garantizar el diseño y la gestión de los pedidos en los tiempos y formas requeridos, alcanzando los resultados necesarios para el cliente, incluso mediante la implicación de estos en todas las fases del proceso;
- garantizar el pleno respeto a la identidad de cada cliente, mediante la protección de la seguridad y la confidencialidad y la prevención de cualquier forma de discriminación;
- realizar el seguimiento constante del rendimiento y los resultados, así como de la satisfacción del cliente, midiendo la consecución de los objetivos a través de los indicadores definidos, con el fin de garantizar la mejora continua.
Los objetivos de mejora de tipo cuantitativo que Nuova Control Systems_Sanodyna pretende alcanzar mediante la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad son:
AUMENTO DE LA FACTURACIÓN (% respecto al total del año anterior)
umbral de aceptabilidad > 5% respecto a la facturación total
objetivo de mejora > 20% respecto a la facturación total
NUOVA CONTROL SYSTEMS_SANODYNA se compromete a:
- evaluar periódicamente la adecuación de la presente política y el nivel de cumplimiento de los objetivos asociados, verificando sistemáticamente su eficacia;
- planificar las acciones destinadas a mejorar los servicios y procesos;
- poner a disposición los recursos necesarios para la consecución de las políticas y objetivos.
Daniele Monti
La Dirección
Nuova Control Systems s.r.l.
